하나금융그룹이 지난 2018년 1월 금융권 최초로 설립한 AI연구개발 전담조직 ‘하나금융융합기술원’이 좋은 성과를 거둔 것으로 나타났다.

하나금융융합기술원은 급변하는 금융환경 속에서 그룹의 디지털혁신을 위해 하나금융티아이(TI)의 사내독립기업(CIC)으로 출발했으며, 설립초기 10명 정도의 인원이 현재 73명으로 늘었고 이가운데 약 90%가 석•박사로 구성돼 국내 최고수준의 기술을 보유한 금융권 AI전문 연구기관으로 성장했다.

지난 8년간 총 262건의 연구과제 수행을 통해 자체역량을 확보해 AI기술을 내재화했으며, 이제는 은행•증권•보험 등 하나금융그룹 관계사로 연구성과를 확산시키고 있다.

특히, 디지털 바람이 불던 2010년대 후반, 금융권에서 우후죽순으로 생겨나던 AI 연구개발 조직들은 어느샌가 하나둘씩 사라진 반면, 하나금융융합기술원은 AI 기술이 기업의 미래를 결정짓는 핵심요인이 될 것이라 확신하고 뚝심있게 AI 연구를 지속해왔으며, 이제는 8년간의 누적된 연구결과가 성과로 나타나고 있다.

최근, 하나은행은 부모회원과 아이회원이 함께 사용하는 체험용 금융플랫폼 아이부자 앱에서 ‘아이부자 앱 장래희망 사진전 이벤트’를 실시했다. 자녀의 사진과 장래희망을 입력하면 장래희망이 반영된 가상의 이미지를 제작해주는 이벤트에 5000건 이상의 이미지가 생성되며 큰 인기를 끌었다.

이는 하나금융융합기술원이 자체개발한 생성형 AI기술을 통해 구현 될 수 있었으며, 지난 9월 하나은행이 은행권 최초로 AI명함을 출시했을 때도 이 기술이 사용됐다.

생성형 AI기술은 단순 이미지 생성에 그치지 않고 AI-OCR과 결합해, 문서이미지를 자동인식하고 여신심사•청구 등 대량의 문서처리를 자동화해 업무시간을 단축시켰다. 

AI-OCR 기술의 대표적인 사례로는 ▲연간 8만여건의 문서를 처리하는 하나은행의 수출입문서 핵심내용 자동추출 ▲하나증권 IRP계좌 과세이연정보 등록 자동화 ▲하나손해보험의 자동차 주행거리 인식 등이 있으며 해당기술은 2022년 9월 소프트웨어 품질 인증서 획득 및 금융권 최초 ‘GS인증 1등급’을 획득하기도 했다.

현재, 하나금융융합기술원이 집중적으로 연구하고 있는 분야는 ▲데이터사이언스(신용평가•손님관리•이상거래탐지) ▲자산관리(AI Quant) ▲자연어 처리 ▲컴퓨터 비전 ▲AI 플랫폼 ▲블록체인 등을 꼽을 수 있다. 이를 통해 금융업에만 국한하지 않고 대한민국이 성장하는데 필요한 다양한 분야에 AI기술 축척을 통해 디지털혁신 기업으로의 성장을 꿈꾸고 있다.

하나금융융합기술원의 최대강점은 자체역량을 확보해 AI 기술을 내재화 하고 있다는 점이다. 이는 다양한 금융분야 손님에게 맞춤형 서비스를 제공하기 용이하다. 

하나금융융합기술원 관계자는 “하나금융융합기술원 연구는 최종적으로 현장에서 쓰여야 하는 기술인만큼 각 기술의 로드맵을 갖고 연구하고 있다”며 “8년간의 누적된 결과를 통해 그룹 임직원들이 고부가가치 서비스에 집중할 수 있는 기반을 조성해 대한민국 최고의 금융그룹으로 성장할 수 있는 실질적 기술을 지속 개발하겠다”고 밝혔다.