[인사이드비나=오태근 기자] IBK기업은행(은행장 김성태)은 네이버클라우드(대표 김유원) 및 혜움랩스(대표 옥형석)와 ‘AI 시대 소상공인 경영혁신 위한 업무협약’을 체결했다고 9일 밝혔다. 

기업은행이 생성형 AI를 활용한 소상공인 지원방안 마련을 위해 빅테크•AI스타트업과 협력에 나선 것은 이번이 처음이다.

지난 8일 체결된 협약에 따라 기업은행-네이버클라우드-혜움랩스는 ▲생성형 AI기반 소상공인 디지털 경영지원서비스 개발 ▲소상공인 경영여건별 맞춤형 교육서비스 제공 ▲세금환급서비스 제휴를 통한 상생마케팅 추진 등 소상공인 경영혁신 지원에 긴밀히 협력하기로 했다.

특히 기업은행의 소상공인 지원 역량과 네이버클라우드의 하이퍼클로바X 및 혜움랩스의 독자적인 AI기술력을 접목해 개발할 ‘대화형 경영지원 서비스’는 사용자의 지시에 따라 세무상담•증빙발급•계약작성 등 다양한 업무 수행이 가능해 일손이 부족한 소상공인의 생산성과 경영 효율성을 높일 것으로 기대된다.

기업은행 관계자는 “인공지능이 확산되는 디지털 시대 속에서 창의적이고 고객 친화적인 서비스를 제공해 소상공인의 경영혁신을 지원할 수 있도록 각사가 적극 협력할 계획”이라며 “향후에도 복합위기로 어려움을 겪고 있는 소상공인의 위기 극복을 위한 다양한 상생모델을 마련해 가치금융을 더욱 강화해 가겠다”고 밝혔다.